Calcular horas uteis

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Calcular horas uteis

Mensagempor derick93 » Qua Fev 13, 2019 12:58 pm

Boa tarde.

Preciso de um auxilio para criar uma forma que faça o calculo de horas úteis, sem considerar feriados e finais de semana.

Já procurei em diversos fóruns e também em vários tópicos aqui, mas nenhuma delas resolveu meu problema :(

Eu faço o controle de interações da minha empresa com os clientes pelo Facebook, e preciso quantas horas uteis durou o atendimento. Normalmente os clientes falam fora do horário de trabalho ou no fim de semana, mas só respondemos no horário de trabalho.

Nosso atendimento é das 09h ás 18h de segunda à sexta

Podem me ajudar?
Anexei a planilha que eu uso, mas que não está contanto corretamente.

Obrigado pela atenção.
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derick93
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{ SO_SELECT }

Re: Calcular horas uteis

Mensagempor carlosrgs » Qua Fev 13, 2019 2:25 pm

Boa tarde
Uma dúvida...

Você diz horas uteis, mas tem casos que houve interação após as 18:00
Exemplo a linha 8 que foi as 22:04
Essas 04:04 após as 18, você quer considerar também?
_______________________________________________________________________________________________
Abraço!
Carlos Rafael
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Re: Calcular horas uteis

Mensagempor JSCOPA » Qua Fev 13, 2019 2:38 pm

JSCOPA
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Se a resposta foi útil, agradeça clicando na mãozinha!! ... Se resolveu, clique em "resolvido"!!
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Re: Calcular horas uteis

Mensagempor derick93 » Qui Fev 14, 2019 9:24 am

carlosrgs escreveu:Boa tarde
Uma dúvida...

Você diz horas uteis, mas tem casos que houve interação após as 18:00
Exemplo a linha 8 que foi as 22:04
Essas 04:04 após as 18, você quer considerar também?



Olá carlosgr, agradeço o retorno.

Sobre a interação, sim os clientes falam conosco fora do horário, mas só respondemos entre as 09h ás 18h.

Ex: cliente falou conosco "interação" dia 16/02 (sábado) ás 23:57 - só vamos responder a partir das 09h de 18/02 (segunda) - [data da resposta: 18/02] [hora da resposta: 12:35] TMA = 03:35. Entende?

Abraço.
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Re: Calcular horas uteis

Mensagempor JSCOPA » Qui Fev 14, 2019 9:53 am

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Veja o arquivo que postei neste tópico .... viewtopic.php?f=29&t=30181
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