Apresentação - Adriano Carvalho dos Santos

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Apresentação - Adriano Carvalho dos Santos

Mensagempor Drico2236 » Seg Out 16, 2017 3:03 pm

Boa Tarde,

Me chamo Adriano Carvalho dos Santos, segue abaixo minha apresentação profissional.

Qualificações Profissionais:
Formado em Empreendedorismo pela Universidade Nove de Julho. Atualmente é Analista de Planejamento Sênior na CSU desde Jan/2015, Atuou também como Analista de Testes de Software na Genesys Prime, foi Consultor de Projetos Sênior na Voran Tecnologia LTDA por quatro anos. Possui conhecimento de nível avançado no Pacote Office e conhecimentos avançados em SQL Server/MySql e PHP. Como consultor de projetos, atuou no levantamento de requisitos, especificações e gerenciamento de cronogramas e demais responsabilidades. Na Voran Tecnologia LTDA. atuou também como Control Desk e Analista de Planejamento executando estudos e acompanhamento estratégico para o Cliente GOL LINHAS AEREAS, Também coordenou o projeto de implantação da ferramenta Tephra Workforce Management nos aeroportos da GOL, na CSU Card System e outros clientes. Foi funcionário da Empresa Atento Brasil S/A como Assistente administrativo por dois anos. Em 06/2008 Participou da Feira do Empreendedor na Universidade Nove de Julho como aluno e como avaliador dos trabalhos sobre empreendedorismo.

Formação Acadêmica:
2007Trancado 5º Semestre. Bacharelado em Administração Geral
Universidade Nove de Julho, UNINOVE, São Paulo, Brasil
2007 – 2008. Licenciatura em Empreendedorismo.
Universidade Nove de Julho, UNINOVE, São Paulo, Brasil
2001– 2003. Ensino Médio (2o grau).
E.E. Jorge Luiz Borges, JLB, São Paulo, Brasil

Formação complementar
2001 – 2001. Curso de Média duração em Gestão Empresarial.
Ensino Social Profissionalizante, ESPRO, São Paulo Brasil
2004 – 2004. Curso de curta duração em Informática - Nível Intermediário.
Centro Paula Souza, FATEC, São Paulo, Brasil
2005 – 2005. Curso de curta duração em Telemarketing.
Centro de Treinamento Activa, CTA, São Paulo, Brasil
2015 – 2016. Curso de Média duração em SQL
Softblue Cursos online, Online.
2016 – 2016. Curso de curta duração em PHP - Nível Intermediário.
Sololearn Everyone Can Cod, Online.
2016 – 2016. Curso de curta duração em HTML - Nível Intermediário.
Sololearn Everyone Can Cod, Online.
2016 – 2016. Curso de curta duração em SQL - Nível Intermediário.
Sololearn Everyone Can Cod, Online.


Atuação profissional:
1. CSU
2015 – Atual. Enquadramento funcional: Analista de Planejamento MIS.
Carga horária: 48 horas Semanais.
Atividades Desenvolvidas:
Administração do Sistema Tephra Work Force Management Quality®;
Execução de testes Validação e entrega de projetos.
Coordenação do projeto de implantação do sistema Tephra Work Force Management Quality®;
Desenvolvimento de melhorias e integrações na ferramenta SIMPLES;
Desenvolvimento de relatórios coorporativos;
Administração dos bancos de dados ORACLE, SQL Server e My SQL.
Elaboração de Scripts em SSH para integração de sistemas coorporativos.

2. Genesys Prime
2013 – 2015. Enquadramento funcional: Analista de Testes.
Carga horária: 48 horas Semanais.
Atividades Desenvolvidas:
Estruturação de Planos de teste; Homologação do Sistema Tephra Work Force Management Quality®; Execução de testes Validação e entrega de projetos.

3. Voran Tecnologia LDTA – VORAN
2009 – 2013. Enquadramento funcional: Consultor de Implantação.
Carga horária: 48 horas Semanais.
Atividades Desenvolvidas:
Coordenação de projetos de implantação do sistema Tephra Work Force Management Quality®; Elaboração de Cronograma de Implantação da Ferramenta Tephra Work Force Management Quality®; Elaboração de documentação técnica sobre regras de negócio; Administração do cronograma; Configuração da ferramenta Tephra Work Force Management Quality®; Controle do projeto de implantação do inicio ao fim; Continuidade da implantação com Pós-venda e suporte da ferramenta; Elaboração de Pautas e cronogramas de Treinamento; Aplicação do Treinamento para todas as aeras (Operação, Gestão e Diretoria); Suporte Nível 1 da ferramenta Tephra Work Force Management Quality®.
2008 – 2009. Enquadramento funcional: Analista de Planejamento de Call Center.
Carga horária: 48 horas Semanais.
Cliente: Gol Linhas aéreas inteligentes.
Atividades Desenvolvidas:
Elaboração de escalas pela ferramenta Tephra Work Force Management Quality®; Análise das escalas geradas pela ferramenta Tephra Work Force Management Quality®. Em arquivo do Excel®; Elaboração de arquivo de Férias para a operação; Atualização da Base de dados na ferramenta Tephra Work Force Management Quality®; Elaboração de arquivo de análise de volume de grupos com atendimento Chat; Envio de Desempenho diário para gerência; Elaboração de Planilha de Absenteísmo; Controle em tempo real dos SLA’s das operações de Voz e Chat, divididos em 31 Grupos.
Editado pela última vez por Patropi em Ter Out 17, 2017 12:50 pm, em um total de 2 vezes.
Razão: Divulgação de página pessoal só na assinatura.
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Re: Apresentação - Adriano Carvalho dos Santos

Mensagempor Patropi » Ter Out 17, 2017 12:47 pm

Boa tarde Adriano

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