Calculo de Indisponibilidade

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Calculo de Indisponibilidade

Mensagempor Rissandro » Ter Ago 08, 2017 1:38 pm

Boa Tarde!

Preciso de uma ajuda para calcular o tempo de indisponibilidade de um chamado.
Primeiro ele tem que verificar se tem uma definição de tempo para atendimento para o chamado para contar o tempo somente neste horário.
Caso não tenha contar o tempo corrido.

Agradeço se alguém puder ajudar.
Você não está autorizado a ver ou baixar esse anexo.
Rissandro
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Re: Calculo de Indisponibilidade

Mensagempor edilsonfl » Sáb Ago 12, 2017 4:19 pm

Rissandro,

Explique melhor o que deseja.
Sugiro digitar na planilha ao menos uma linha com o resultado esperado.
Quando ajuda for útil dê um clique na mãozinha, isso atribui ponto ao colaborador.
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Re: Calculo de Indisponibilidade

Mensagempor JSCOPA » Sáb Ago 12, 2017 4:48 pm

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Rissandro, coloca vontade nessa explicação!! ... Concordo com o Edilson, tanto a explicação quanto a plan exemplo, tá tudo muito ruim!!
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Re: Calculo de Indisponibilidade

Mensagempor Rissandro » Seg Ago 14, 2017 12:43 pm

Eu preciso calcular o tempo de atendimento do chamado.
Para isso eu preciso primeiro saber pelo chamado qual o horário de atendimento dele, hora inicio e hora fim.
Preciso calcular de acordo com o tempo de abertura do chamado - horário encerramento chamado o tempo que demorou.
Só que tem que verificar se é de segunda a sexta e descontar os feriados também.
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